Deskripsi ITIL V3 Foundation
ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL diterbitkan dalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan TI. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktik TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.
Walaupun dikembangkan sejak dasawarsa 1980-an, penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan 1990-an dengan spesifikasi versi keduanya (ITIL v2) yang paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan ITSM (IT Service Management), yaitu Service Delivery (Antar Layanan) dan Service Support (Dukungan Layanan).
Pada 30 Juni 2007, OGC menerbitkan versi ketiga ITIL (ITIL v3) yang intinya terdiri dari lima bagian dan lebih menekankan pada pengelolaan siklus hidup layanan yang disediakan oleh teknologi informasi. Dan kini telah diterbitkan juga ITIL v3 Foundation 2011 dengan ada beberapa perbaikan pada diagram dan konsep sekalipun masih bersifat sama dalam hal pemahaman. Kelima bagian tersebut adalah:
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement
Manfaat Pelatihan ITIL V3 Foundation
Dari perspektif bisnis, penerapan ITIL practices oleh IT service providers – apakah oleh In-house providers atau eksternal – memiliki benefit diantaranya:
- IT services yang mampu menyelaraskan secara lebih baik dengan prioritas dan tujuan bisnis
- Mengetahui IT Cost sehingga bisnis mampu membuat perencanaan keuangan dengan lebih baik
- Meningkatkan produktifitas bisnis, efisiensi, dan efektifitas karena IT services lebih terpercaya dan bekerja lebih baik bagi business user
- Financial savings dengan cara memperbaiki resource management dan mengurangi rework
- Lebih efektif dalam change management, yang memungkinkan bisnis dapat terus mengikuti perubahan dan mengarahkan perubahan bisnis ke pencapaian keuntungan
- Memperbaiki kepuasan user dan customer terhadap IT
- Memperbaiki perspesi dan brand image end-customer
Material Outline Pelatihan ITIL V3 Foundation
- INTRODUCTION
- COMMON TERMINOLOGY
- THE SERVICE LIFECYCLE
- SERVICE STRATEGY
- LATIHAN DAN PRAKTEK
- SERVICE DESIGN
- SERVICE TRANSITION
- SERVICE OPERATION
- LATIHAN DAN PRAKTEK
- CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT
- LATIHAN DAN PRAKTEK
- STUDI KASUS
Peserta Pelatihan ITIL V3 Foundation
Training ini dipersiapkan khusus untuk:
IT Manager, IT Drector, IT Infrastructure Staff, Direksi
Jadwal Pelatihan
- 8-10 Januari 2025
- 13-15 Februari 2025
- 26-28 Maret 2025
- 16-18 April 2025
- 20-22 Mei 2025
- 24-26 Juni 2025
- 29-31 Juli 2025
- 19-21 Agustus 2025
- 9-11 September 2025
- 14-16 Oktober 2025
- 4-6 November 2025
/25-27 November 2025
- 2-4 Desember 2025
- 28-30 Desember 2025
Lokasi & Investasi Fasilitas
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Malang
- Batam
- Lombok- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)*
- FREE Transporsi Peserta ke tempat pelatihan*
- Module atau Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
*Syarat Ketentuan berlaku
Catatan : Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama. Serta untuk pengiriman 3 pesertas dari perusahaan yang sama kita bisa membantu pelatihan special class tersendiri.
Informasi lebih lanjut bisa menghubungi kami di 0813 9174 4475 / informasi.diklatindonesia@gmail.com